سياسة الشحن والتوصيل

في شركة Far Trading Company، نلتزم بضمان معالجة طلباتكم وتوصيلها بأمان وكفاءة. توضح سياسة الشحن هذه كيفية تعاملنا مع معالجة الطلبات والتوصيل والمشكلات المتعلقة بالشحن.

1. نطاق الشحن

نوفر حاليًا خدمة التوصيل داخل جمهورية مصر العربية.

قد يختلف توفر خدمة التوصيل حسب موقع العميل والمنتجات التي يتضمنها الطلب.

2. معالجة الطلبات

تتم معالجة الطلبات خلال أيام العمل الرسمية.

بعد إتمام الطلب وتأكيده بنجاح، سيبدأ فريقنا في تجهيز الطلب للشحن.

قد تختلف مدة معالجة الطلبات حسب توفر المنتجات، وحجم الطلبات، وغيرها من الظروف.

3. مدة التوصيل

قد تختلف المدة التقديرية للتوصيل حسب موقع العميل.

سيتم تزويد العملاء بمعلومات التوصيل المتاحة عند إتمام الطلب أو من خلال تأكيد الطلب المرسل من فريقنا.

يرجى ملاحظة أن أوقات التوصيل المذكورة هي أوقات تقديرية وقد تتأثر بظروف خارجة عن سيطرتنا، بما في ذلك:

• العطلات الرسمية.

• الظروف الجوية غير المتوقعة.

• تأخيرات النقل.

• تقديم معلومات توصيل غير صحيحة أو غير مكتملة.

• ارتفاع حجم الطلبات.

• أي ظروف أخرى قد تؤثر على خدمة التوصيل.

4. رسوم الشحن

سيتم عرض رسوم الشحن، إن وجدت، أو إبلاغ العميل بها قبل تأكيد الطلب.

قد تختلف رسوم الشحن حسب موقع التوصيل، وحجم الطلب، ووزنه، أو أي عوامل أخرى تنطبق على عملية الشحن.

5. معلومات التوصيل

يتحمل العميل مسؤولية تقديم معلومات توصيل صحيحة وكاملة، بما في ذلك:

• الاسم الكامل.

• رقم الهاتف المحمول.

• عنوان التوصيل.

• أي معلومات إضافية مطلوبة للوصول إلى عنوان التوصيل.

لا تتحمل شركة Far Trading Company مسؤولية أي تأخير أو فشل في عملية التوصيل ناتج عن تقديم العميل معلومات غير صحيحة أو غير مكتملة.

6. تعذر إتمام التوصيل

إذا تعذر إتمام عملية التوصيل بسبب عدم تواجد العميل، أو تقديم معلومات غير صحيحة، أو تعذر التواصل معه، فقد يتم التواصل مع العميل لترتيب محاولة توصيل أخرى.

وقد يتم تطبيق رسوم توصيل إضافية في بعض الحالات.